返品・交換について

返品・交換について

商品到着後30日以内に、再販可能な状態(未使用、タグ付き、清潔な状態)で弊社に返送された商品については、返金または交換をさせていただきます。海外からのご注文の場合も同様ですが、到着後45日以内とさせていただきます。ただし、交換をご希望の場合は、無料で交換品を発送いたします。セール品の場合は、15日以内にご返送ください。

返品・交換の際は、必ず配達記録サービスをご利用いただき、厳重な梱包をお願いいたします。英国内では、2nd Class Signed Forをお勧めします。

また、ロンドン店では、ご返品をお預かりすることも可能です。ご都合の良い日にお立ち寄りいただければ、その場でご対応させていただきます。

返品手続き

返品・交換をご希望の方は、こちらからログインして返品をご登録ください: http://returns.numbersixlondon.com/ その後、ご指定の住所に商品を郵送または宅配便でお送りください。住所は以下の通りです:

Half-Dozen Ltd, Unit 1214, 1a Kempshott Road, Streatham Common, London, SW16 5LG, United Kingdom(英国)です。

当社のカスタマーサービスチームに直接ご連絡いただくことも可能です。 info@numbersixlondon.com.担当者が、お客様からのお問い合わせに対応させていただきます。返品された商品を受け取ってから、返金または交換の手続きを開始します。

返送された商品はしっかりと梱包され、配達記録サービスを利用することを強くお勧めします。ナンバーシックスは、返品された商品の紛失や破損について責任を負いません。

当社は、当該商品がお客様によって返品され、お客様に配送されたときの状態で当社に到着した場合にのみ、返品を受け付けます。お客様が配送された商品を返却しない場合、または配送費用を支払わない場合、当社は、お客様に再支給される金額から商品の回収にかかる直接費用を差し引く権利を有するものとします。また、着用された商品、タグを外された商品など、不具合のない商品については返品をお受けできません。靴は必ず元の梱包材と一緒に返品してください。元の箱がない状態で返品された靴はお受けできません。

注文を受けた後、タグのない商品が届いた場合は、その日のうちにEメールでお知らせください。商品到着後、タグを外す前に、また梱包材を処分する前に、商品を十分に確認することを強くお勧めします。

不良品

不良品:不良品の返品は、納品時に不良品であった場合のみ受け付けます。ナンバーシックス(ハーフダズン社)では、お客様に商品をお届けする前に、商品に欠陥がないかどうかを十分に確認するよう努力しています。不良品として返送された商品はすべて受領時に検査され、公正な消耗品と判断されたものは不良品として認められません。在庫があり、代替品が入手可能な場合は、不良品と交換いたします。交換品の送付を希望される場合は、以下の連絡先にその旨をお伝えください。 info@numbersixlondon.comにご連絡ください。故障した商品の返品は、購入後14日以内に弊社にご連絡ください。

交換品をご提供できない場合、お客様は、購入時の商品代金と発生した送料を差し引いた金額のクレジットメモまたは返金を選択することができます。デビットカードやクレジットカードでの返金は、通常3~5日以内に完了します。Paypalでの返金は最大30日かかることがあり、Paypalの返金規定に従います。

上記期間外の返品・交換はお受けできません。商品に欠陥がある場合を除き、すべての返品について、お客様は当社への返品を手配し、その費用を負担する必要があります。欧州共同体(EC)域外への発送の場合、国際関税および消費税は返金されませんので、ご注意ください。