小包がまだ倉庫に詰め込まれていない場合、配達先住所を変更できる場合があります。新しいアドレスの詳細については、カスタマーサービスチームにできるだけ早くお問い合わせください。

これが内部セキュリティチェックによって承認されている場合にのみ、配送先住所を変更できます。 PayPalを介して支払った場合は、新しいアドレスに有効な写真IDが必要です。これを提供できない場合は、注文を交換するように求められる場合があります。

残念ながら、注文が発送されたら、配達先住所を変更することはできません。

Klarnaで注文が配置されている場合、配送先住所を変更できないことをお勧めします。 （これをキャンセルし、正しいアドレスに置き換える必要があります）

月曜日から金曜日までの注文は、銀行の休日のみを除いて発送します。注文した 午後3時前 常に同じ営業日に出荷されます。金曜日の午後3時以降に注文した場合、次の月曜日に注文を処理して派遣します（銀行休業日を除く）。

ご注文のすべてのアイテムを希望しなくなった場合は、それらを削除してください。あなたがする必要があるのは、カスタマーサービスチームに連絡することだけで、彼らはあなたのためにすべてのアイテムを削除することができます。

注文がまだ発送されていない場合にのみアイテムを削除できることをお勧めします。注文が派遣されている場合は、注文からアイテムを削除することはできませんが、不要なアイテムを返品することを歓迎します。

消費者契約規制に従って注文をキャンセルすることができます。ご注文が配置されているが、派遣されていない場合は、可能な限りすぐにキャンセルを行います。

カスタマーサービスチームにお問い合わせください。私たちは常に注文を変更するために最善を尽くしますが、残念ながら、保証することはできません。

ご注文がまだ派遣されておらず、正しいサイズを利用できる場合は、これを修正できる場合があります。あなたがする必要があるのは、カスタマーサービスチームに連絡することだけで、彼らはあなたのためにこれを調べることができます。

注文がまだ発送されていない場合にのみアイテムを修正できることをお勧めします。注文が派遣されている場合は、注文のアイテムを修正することはできませんが、不要なアイテムを返却することを歓迎します。

注意：Klarnaを使用して配置された注文を修正することはできません。注文のサイズを修正したい場合、Klarnaを使用して支払った場合は、お客様の注文をキャンセルするにはカスタマーサービスチームに連絡する必要があります。これを正しいサイズに置き換えることができます。

ご注文の確認メールを受け取っていない場合は、注文を送信するときに使用した情報を再確認してください。すべての情報が正しい場合は、連絡する前にこのメールを見つけるためにスパムフォルダーを確認してください。

電子メールアドレスが誤って入力されている場合は、カスタマーサービスチームに連絡してください。これにより、さらにお手伝いできます。

顧客は、小包が配達されてから24時間以内に、小包内に欠落/破損または欠陥がある場合に通知する必要があります。アイテム/sは当社に返却する必要があり、元の状態の半ダースLtdに戻る必要があります。

問題の解決を支援できるように、すぐにカスタマーサービスチームに連絡してください。欠落/破損したアイテムの調査を提起するためにこれが必要になる場合があるため、パッケージを維持する必要があります。パッケージングの生産に失敗すると、6倍のLtdが調査を処理できない場合があります。

まず、謝罪したいのですが、私たちは人間だけであり、間違いを犯します。顧客は、小包内に配達されているアイテムが不足/破損したり、故障したアイテムがある場合は、すぐに（小包を受け取ってから24時間以内）に通知する必要があります。欠落しているアイテムの調査を提起するためにこれが必要になる場合があるため、パッケージを維持する必要があります。

パッケージングの生産に失敗すると、6倍のLtdが調査を処理できない場合があります。

小包が良好な状態で署名された場合、あなた（顧客）は、小包が損傷していると述べている場合、半ダースLtdは調査を提起して補償を提供できないかもしれません。小包の写真の証拠が必要です。

宅配便に連絡し、注文のために安全な場所を要求した場合、半ダースLtdは損失や損害について責任を負いません。

小包が到着しておらず、追跡状態が配信されている場合。最初に財産を検索してから、隣人に尋ねることをお勧めします。まだ小包を見つけることができない場合は、宅配便で調査を開始するために、配達日から3日以内に半ダースLtdに通知する必要があります。 3日後にお問い合わせください。損失を調査したり、いかなる種類の補償もしたりすることはできません。

宅配便業者との調査では、最大8〜12営業日かかることができることをアドバイスしてください。調査が完全に終了するまで、それ以上の措置を講じることはできません。

宅配便に連絡し、注文のために安全な場所を要求した場合、半ダースLtdは損失や損害について責任を負いません。

はい、それは宛先である必要はありません。署名は、セキュリティ上の理由で電子的に記録されています。住所の署名は、配達の証明として受け入れられます。

ご注文が発送されると、すべての追跡の詳細が記載されたメールの確認が届きます。

午後4時以前に配置された注文は、常に同じ営業日に派遣されます。 （月曜日 - 金曜日の銀行休暇のみを除く）

私たちのクーリエは午後4時に収集し、追跡の詳細を含む確認メールは午後4時から5時までにメールで送信されます。

ここで注文を追跡することもできます。
https://www.numbersixlondon.com/pages/track-your-order

ご注文の確認メールを受け取っていない場合は、注文を送信するときに使用した情報を再確認してください。

すべての情報が正しい場合は、連絡する前にこのメールを見つけるためにスパムフォルダーを確認してください。

電子メールアドレスが誤って入力されている場合は、カスタマーサービスチームに連絡してください。これにより、さらにお手伝いできます。

はい、配達を受け入れることができない場合は、宅配便で安全な場所に小包を残すように要求できます。これを動作させるために、追跡番号を引用してクーリエに連絡してください。

宅配便に連絡し、注文のために安全な場所を要求した場合、半ダースLtdは損失や損害について責任を負いません。

残念ながら、あなたの小包が送信者への復帰であると示す場合、これはあなたの小包が私たちに戻る途中であることを意味します。

送信者への復帰は、多くの理由で引き起こされる可能性があります。

住所が不完全/間違っています配達が失敗しました。住所を見つけることができません。小包はあなたへの輸送中に損傷しました（送信者への帰還には他にも多くの理由がありますが、これらはいくつかの例です）

顧客は、注文の配信を受け入れるために利用できることに対して全責任を負います。小包が私たちに戻ってきて、これが宅配便のせいではない場合、送信者への返還の支払いに追加料金がかかります。倉庫に戻ってくる小包を受け取ったら、カスタマーサービスチームが料金を助言するメールを送信します。これは、顧客がこれらの料金を再発送するためにこれらの料金の支払いを希望するかどうかについての決定です。注：払い戻しは、送信者料金と小包からの配送を差し引いて処理されます。

顧客は、小包が配達されてから24時間以内に、小包内の間違ったアイテム/サイズを受け取ったかどうかを通知する必要があります。アイテム/sは当社に返却する必要があり、元の状態の半ダースLtdに戻る必要があります。

問題の解決を支援できるように、すぐにカスタマーサービスチームに連絡してください。アイテムは、元のパッケージや元のタグなど、元の状態に戻ってくる必要があり、アイテムは未解決の/洗っていない必要があります。アイテムが元の状態ではない場合、これはあなた自身の費用であなたに返されます

ギフトバウチャーとして送信する金額を選択するだけで、これがチームの1つによって承認されたら、ギフトバウチャーをメールで送信します。

私たちのチームは、営業時間内にギフトバウチャーのみを承認できることをアドバイスしてください。

すべてのギフトバウチャーは、購入日から1年間有効であり、店舗またはオンラインで何かを購入するために使用できます。

ギフトバウチャーが期限切れになると、これを反応させることができず、ギフトバウチャーの価値が失われます。有効期限が終了する前にギフトバウチャーを使用することを確認することは、顧客の責任です。

ギフトバウチャーに残りの時間を確認したい場合は、カスタマーサービスチームに連絡できます。喜んでお手伝いします。アカウントにログインしてこれを確認することもできます。

はい、ギフトバウチャーを使用して、別の支払い方法で部分的に注文を部分的に支払うことができます。

ギフトバウチャーコードをチェックアウトに入力してください。これにより、代替支払い方法で残りの金額を支払うオプションが得られます。

すべてのギフトバウチャーは、購入日から1年間有効であり、店舗またはオンラインで何かを購入するために使用できます。

ギフトバウチャーの金額よりも高い価値で注文を購入する場合、全額が合計から除外されます。ギフトバウチャーの金額よりも低い価値で注文を購入する場合、金額はギフトバウチャーから差し引かれ、残りの金額はギフトバウチャーに残されます。

ストアクレジットを選択した場合は、ギフトバウチャーを受け取ります。

返品がまだ処理されていない場合は、返品リクエストをキャンセルでき、これを再サブリットできます。カスタマーサービスチームに連絡して、これを実行してください。

ギフトバウチャーが作成されていて、メールを送信した場合、気が変わって払い戻しを求めることができなくなります。したがって、100％確信している場合にのみ、ストアクレジットを選択してください。