送料と配送について

日本時間15:00までのご注文は、当日中に発送するよう心がけています。それ以降のご注文は、通常、翌営業日の発送となります。配送は、ロイヤルメールの追跡サービスを利用しています。発送後、追跡番号をお知らせしますので、安心してご利用ください。場合によっては、別の安全な宅配便を使用することもあります。

英国以外への販売:

2021年1月1日より、EU圏内の国への配送には、チェックアウト時の配送料金に含まれない税金や関税が追加される場合があります。ナンバーシックスは、EU圏内の注文に対する通関手数料や料金について責任を持ちません。これらの通関手数料は、お客様ご自身の責任となります。VATは、チェックアウト時にEUの売上に対して0%で請求されます。EUへの配送に関するその他のご質問は、info@numbersixlondon.com までご連絡ください。ご不便をおかけして申し訳ございません。私書箱の住所への配送はできませんのでご了承ください。また、安全衛生上の理由から、可燃性の製品や液体をイギリス国外に発送することはできません。

イギリスへの配送について

1stクラスと2ndクラスのどちらをご希望かにより、ご注文の商品をお送りします。送料無料」の場合は、お客様のご希望がない限り、Royal Mail 2nd Class Signed Forでお送りします。配送は、銀行休業日を除く月曜日から金曜日までの間に行われます。ご注文後、3～4営業日以内にお届けする予定です。

国際配送について

海外からのご注文は、すべてRoyal Mail International Signed For Deliveryでお送りします。ヨーロッパ本土は£11.95、世界各国は£18.95の設定価格です。ご注文の商品が到着するまでには、現地での営業日5～15日（銀行休業日を除く）を要します。輸送中に各国の税関でお荷物の遅延が発生する場合があります。税金や追加料金については、各国政府の定めるところによるものとします。セキュリティのため、ナンバーシックスのご注文はすべてノーブランドのパッケージでお送りします。

返品について

商品到着後30日以内に、再販可能な状態（未使用、タグ付き、清潔な状態）で弊社に返品された場合、返金または交換をさせていただきます。海外からのご注文の場合も同様ですが、到着後45日以内とさせていただいております。ただし、交換を希望される場合は、無料で交換品を発送いたします。

返品・交換の際は、必ず宅配便でお送りいただき、厳重な梱包をお願いいたします。

クリスマスの返品期間延長について

11月27日から12月24日の間に購入されたすべての商品は、2019年1月14日まで返品が可能です。

返品手続きは？

返品や交換をご希望の場合は、こちらからログインして返品を登録してください： http://returns.numbersixlondon.com/ その後、指定された住所に商品を郵送または宅配便で返送してください。住所は以下の通りです：

Half-Dozen Ltd, Unit 1214, 1a Kempshott Road, Streatham Common, London, SW16 5LG, United Kingdom（英国）です。

配達記録サービスを利用することを強く推奨し、商品はしっかりと梱包されている必要があります。ナンバーシックスは、返品される商品の紛失や損傷について責任を負いません。

カスタマー・サービス・チームに直接ご連絡ください。 info@numbersixlondon.com.担当者が、ご不明な点がございましたら、すぐに対応させていただきます。返品された商品を受領した時点で、返金または交換の処理を開始します。

返送された商品はしっかりと梱包され、配達記録サービスを利用することを強くお勧めします。ナンバーシックスは、返品された商品の紛失や破損について責任を負いません。

当社は、当該商品がお客様によって返品され、お客様に配送されたときの状態で当社が受領した場合にのみ、返品を受け付けます。お客様が配送された商品を返却しない場合、または配送費用を支払わない場合、当社は、お客様に再支給される金額から商品の回収にかかる直接費用を差し引く権利を有するものとします。また、着用された商品、タグを外された商品など、不具合のない商品については返品をお受けできません。靴は必ず元の梱包材と一緒に返品してください。元の箱がない状態で返品された靴はお受けできません。

注文を受けた後、タグのない商品が届いた場合は、その日のうちにEメールでお知らせください。商品到着後、タグを外す前に、また梱包材を処分する前に、商品を十分に確認することを強くお勧めします。

在庫がない場合

弊社では、ウェブサイトと在庫レベルをできるだけ最新に保つよう努めています。しかし、当サイトに掲載されている在庫が常に入手可能であることを完全に保証するものではありません。この場合、弊社はお客様に適切な代替品（色、サイズ）を提供するために最大限の努力をするか、直ちに全額払い戻しを行います。在庫切れの商品をお探しの場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。

個人情報保護方針について

私たちは、クレジットカードやデビットカードの詳細を保存したり、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません。メールアドレス、配送先住所、クレジット/デビットカードの詳細など、ナンバーシックスに提供されたすべての情報は、厳重に管理され、機密扱いとなります。ナンバーシックスは、1998年データ保護法を遵守することをお約束します。私たちは、お客様の書面による同意なしに、お客様の詳細を第三者に開示することはありません。また、お客様の情報を他者と共有したり、他者に販売したりすることはありません。

当社の個人情報保護方針の詳細については、ここをクリックしてください。

セキュリティチェック/注文の保留？

ナンバーシックスでは、お客様のご注文を完全に処理するために、身分証明書の提示をお願いする場合があります。これは、インターネット上でのクレジットカード詐欺がますます多くなっているためです。この場合、お客様の請求情報および口座名義人としての地位が明確に記載された公的書類のスキャン/写真を要求します。一般的には、公共料金や電話料金の請求書がこれにあたります。お客様のお名前とご住所が記載されていること、そしてその書類が本物であることが確認できれば、どんな情報でも大丈夫です。このようなセキュリティチェックは、お客様自身とオンラインビジネスの両方を保護するために行われています。もし、この件に関して何かご心配やご質問がありましたら、お気軽にご連絡ください。

価格競争はありますか？

ナンバーシックスでは、サプライヤーが設定したガイドラインや価格を守ることで、常に公平でリーズナブルな価格を提供するよう心がけています。万が一、他店でより安い価格の商品を見つけた場合は、その価格に合わせることも可能です。ただし、以下の条件を満たす場合に限ります：

その商品は、誰でも購入できるものでなければなりません。会員割引や個人割引は適用されません。

当社は、英国登録企業のみプライスマッチを行います。
当社は、プライスマッチをお断りする権利を有しますが、通常、プライスマッチを提供させていただきます。

その他、ご質問やプライスマッチのご相談は、カスタマーサービスチーム（info@numbersixlondon.com）までメールいただくか、+44 (0)207 242 9875までお電話いただくか、店舗までお越しください。

GDPR コンプライアンス

一般データ保護規則が2018年5月25日に発効し、データプライバシーに関する法律に変更がもたらされます。当社は、これまでも、そしてこれからも、当社に提供されたあらゆる個人データを、最大限のプライバシーと敬意を持って取り扱います。

Number Sixのニュースレターには、デザイナーへのインタビュー、ファッション、デザイン、製品に関する記事、その他お客様が興味を持ちそうなトピック、そしてもちろん製品のアップデート、ローンチ、オファー、スペシャルコレクションやコラボレーションが含まれています。

お客様はニュースレターの受信を積極的に選択したため、当社のメールを受け取っています。私たちは、ニュースレターの内容を常に明確にし、送信されるすべてのニュースレターのフッターを含め、いつでも購読を中止するオプションを与えてきました。

当社のニュースレターの配信を停止したい場合は、info@numbersixlondon.comまでメールでご連絡いただくか、当社からのメールのフッターにある「配信停止」のリンクをクリックしていただくだけです。お客様は、当社が保有する情報またはお客様の好みを更新することを希望する場合があり、この電子メールのフッターにあるリンクをクリックすることにより、更新することができます。また、お客様は、当社が保有するお客様に関するあらゆる個人データを削除する権利を有します。

データ保護法の継続的な遵守を確実にするため、当社はプライバシーポリシーを更新し、当社が収集する情報、収集する理由、および収集した情報を使用して行うことをより明確にし、より理解しやすくしました。

ご不明な点がございましたら、お電話（0207-242-9875）またはメール（info@numbersixlondon.com）でお問い合わせください。