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ポリシーを返して交換します

私たちは、再販可能な（未使用、タグ添付、クリーン）条件で返品されたすべての注文について払い戻しまたは交換を提供します。 30日 目的地への到着。同じポリシーが国際的な命令にも当てはまりますが、私たちは許可します 45日 到着後。交換が必要な場合を除き、返品郵便料金を賄うことはできません。その場合、交換注文は無料で発送します。販売製品は中に返品する必要があります 15日.

私たちの高い標準的な手順を維持するために、私たちはすべての返品および/または交換が私たちに送り返されることを要求します 記録された配達 サービスとアイテムが安全にパッケージ化されていること。英国では、2番目のクラスに署名することをお勧めします。

また、ロンドンの店に戻ることができることを知っていましたか？あなたのために働くときに飛び込むだけで、私たちはそれを整理します... 

手順を返します

返品または交換を整理するには、ログインして登録してください。ここに戻ります。 https://returns.numbersixlondon.com/ 次に、指定されたアドレスを使用してアイテムを投稿/宅配便に戻します。これは：

Half-Dozen Ltd、ユニット1214、1A Kempshott Road、Streatham Common、ロンドン、SW16 5LG、イギリス

カスタマーサービスチームに直接連絡できます info@numbersixlondon.com。スタッフのメンバーは、あなたが持っているかもしれない追加のクエリを支援するために手元にあります。返品された商品を受け取ったときにのみ、払い戻しまたは交換の処理を開始します。 

記録された配達サービスを使用することを強くお勧めします。アイテムは安全にパッケージ化する必要があります。ナンバー6は、返品されているアイテムの損失または損害に対する責任を受け入れません。 

問題の商品があなたによって返品され、あなたに届けられた状態で私たちが受け取った場合、私たちは返品を受け入れます。納品された商品をお客様に返品したり、配達費用を支払わない場合は、商品を回収するための直接的な費用を控除する権利があります。摩耗した障害のないアイテムや削除されたタグの返品は受け付けません。靴を元のパッケージで返品する必要があることに注意してください。元の箱なしで靴を返してください。

注文を受け取ると、タグなしでアイテムが配信された場合は、同じ日に電子メールで通知する必要があります。添付のタグを削除する前に、元のパッケージを処分する前に、配達時に衣服を徹底的にチェックすることをすべての顧客に強くお勧めします。

故障した商品：

故障したアイテムの返品は、商品がお客様に配送されたときに不良品が不良になった場合にのみ受け入れられます。 6番（Half-Dozen Ltd）では、障害について購入を徹底的にチェックするためにあらゆる努力を払っています。故障として返されるすべてのアイテムは領収書で検査され、公正な摩耗と裂傷の対象とみなされるアイテムは、欠陥として受け入れられません。交換品が在庫があり、利用可能な場合は、故障したアイテムを交換します。交換品が送られたい場合は、連絡するときにリクエストを明確にしてください info@numbersixlondon.com 欠点について。誤った商品の返品は、中に私たちに返品する必要があります 14日間の購入.

交換を提供できない場合は、購入時にアイテムの価値と発生した送料を受け取るか、払い戻しを受け取るか、払い戻しを選択できます。通常、3/5日でクレジットカードをデビット/クレジットカードに払い戻すことに注意してください。 PayPalへの払い戻しには最大30日かかる場合があり、PayPalの払い戻し規則の対象となります。

上記の時間枠以外で受け取った返品と交換は受け入れられません。アイテムに欠陥がある場合を除き、すべてのリターンについては、製品の返品を手配して支払う必要があります。国際関税と売上税は、欧州共同体（EC）以外の出荷に対して返金されないことに注意してください。

配送先住所を変更できますか？

当社のオンライン注文手順では、配送先住所と請求先住所が互いに代替であることができます。これがセキュリティチェック内で懸念される場合、請求の詳細の確認が必要になる場合があります。このプロセスは、メイン内でさらに説明されています FAQページ、参照：「なぜ私はセキュリティチェックされたのですか？」詳細については。

ナンバー6は、特定の請求先住所にのみ発送する権利、または代替の請求および配送先住所を必要とする注文を派遣する前にセキュリティチェックを提供する権利を留保します。元の注文を掲載したときに間違いがあり、これを是正したい場合は、できるだけ効率的に対処されるように、できるだけ早くカスタマーサービスチームに連絡してください。オンライン注文チームが運営する速度により、派遣前に情報を変更することは常に可能ではないことに注意することが重要です。

注文はいつ到着しますか？

Royal Mailの追跡および署名されたサービスを標準として使用してすべての注文を発送します。すべての配送時間の包括的なリストリストについては、以下の表をご覧ください。これらの時間枠は、Royal Mailによって与えられたガイドラインに従って推定されていることに注意してください。英国の住所：すべての英国ベースの配達のために、第1クラスとセカンドクラスの両方のオプションを提供しています

1番目のクラス / 24時間：1-2営業日

2番目のクラス / 48時間：3〜4営業日

EUアドレス：5-10営業日

非EUアドレス：10〜17営業日

英国の配送：

午後3時以前に配置されたすべての注文で同じ日に出荷されます。ロイヤルメールで出荷します。

1a Kempshott Rd、ロンドン、SW16 5lg

EU配送： 
EU出荷€13.95

グローバル配送： 
国際配送$ 27.95

あなたの国の税関の手続きに応じて、これは政府の輸入および税関規制に従って遅延の対象となる場合がある場合があります。ここで与えられる時間枠は、推定を行うための単なるガイドラインです。

オンラインで注文を追跡するにはどうすればよいですか？

6番で注文する場合、オンライン注文部門から注文が発送されるとすぐに、追跡情報を自動的に受信します。このメールの確認により、追跡番号と対応するクーリエのオンライン追跡サービスへのリンクが提供されます。ここでは、追跡番号を入力して注文が行っている進捗状況を確認できます。さらなる支援または追加情報が必要な場合は、私たちを介して直接連絡することをheしないでください お問い合わせ ページ。

私の注文を出荷するのに誰を使用しますか？

ナンバー6は、すべてのオンライン注文で、Royal Mailの追跡および署名サービスを標準として使用しています。顧客に最も包括的で効率的で費用対効果の高いオプションを提供するために、この宅配便が見つかりました。代替クーリエサービスをリクエストしたい場合、6番はこのリクエストを遵守して喜んでいますが、このサービスには追加費用が請求される場合があることに注意してください。

これが事実である場合は、あなたが持っていることを確認してください カスタマーサービスチームに連絡しました 注文する前に、またはできるだけ早くご注文を準備するために、できるだけ早くチームに知らせてください。あなたは私たちに直接連絡することができます ページにお問い合わせください。注文の重みがロイヤルメールの制限を超えている場合、代替クーリエサービスを使用する必要がある場合があります。この場合、配送前に支払われる追加費用がかかる可能性があるため、オンライン注文チームのメンバーからすぐに連絡されます。

他の誰かが配達中の私の注文に署名することができますか？

署名は、識別目的ではなく、セキュリティ目的で宅配便のために単純に記録されます。これは、宛先が署名する必要がないことを意味するため、当日​​は家にいる必要はありません。

注文が進行中かどうかを知るにはどうすればよいですか？

ご注文が発送されると、独自のレコードの追跡情報の詳細を確認する自動確認確認書が表示されます。指定された追跡情報が機能しない、またはエラーが発生した場合、これは多くの場合、クーリエのサービスがシステムをまだ更新していないためです。これには最大24時間かかる可能性があるためです。あなたの小包の居場所について懸念がある場合は、遠慮なく私たちと直接連絡することを介して ページにお問い合わせください、私たちのチームのメンバーが喜んであなたを正しい方向に向けます。

あなたの配送クエリはまだ答えられていませんか？ お問い合わせページからご連絡ください。