送料と配達?

当社は、GMT 15.00 までに行われたすべての注文を同日に発送するよう努めています。この時間以降に行われたすべての注文は、通常、翌営業日に発送されます。当社はロイヤルメールの追跡サービスを使用しています。発送後に追跡番号が提供されますので、さらに安心です。場合によっては、代替の安全な宅配便方法を使用します。 

英国以外での販売:

2021 年 1 月 1 日より、EU 圏内の国に発送する場合、チェックアウト時の送料に含まれない追加の税金や関税が発生する場合があります。 Number Six は、EU からの注文に対する関税や手数料については責任を負いません。これらの関税はお客様の単独の責任となります。 EU での売上にはチェックアウト時に VAT が 0% かかります。 EU への配送に関してさらにご質問がある場合は、info@numbersixlondon.com までご連絡ください。ご不便をおかけして申し訳ございません。私書箱の住所には配送できませんのでご了承ください。」また、健康と安全上の理由により、可燃性の製品や液体を英国国外に発送することはできません。

英国への配送 -

第 1 種郵便料金と第 2 種郵便料金の間でご希望に応じて、ご注文はそれに応じて発送されます。 「送料無料」は、お客様から別途リクエストがない限り、Royal Mail の第 2 種署名付き郵便を使用して発送されます。配達は祝日を除く月曜日から金曜日に到着します。ご注文の処理と完了後、3 ～ 4 営業日以内にお手元に届く予定です。

国際配送 -

すべての海外からの注文は、Royal Mail International Signed For Delivery を使用して発送されます。ヨーロッパ本土の設定価格は 11.95 ポンド、全世界では 18.95 ポンドです。ご注文が到着するまでに 5 ～ 15 日の現地営業日 (祝日を除く) がかかります。特定の国の税関での輸送中に小包の遅延が発生する可能性があります。税金や追加料金は、自国政府の課税対象となります。安全のため、Number Six のご注文はすべてノーブランドのパッケージで発送されます。

返品ポリシー?

目的地に到着後 30 日以内に、再販売可能な状態 (未使用、タグが付いている、きれいな状態) で返品されたすべての注文について、喜んで返金または交換を提供いたします。同じポリシーが海外からの注文にも適用されますが、到着後 45 日間は許容されます。交換が必要な場合を除き、返品の送料は負担しません。交換の場合は、交換品を無料で発送します。

私当社の高水準の手順を維持するために、すべての返品および/または交換は記録付き配達サービスを使用して当社に返送され、商品は安全に梱包されるようお願いします。

クリスマスの返品期間延長？

11 月 27 日から 12 月 24 日の間に行われたすべての購入は、2019 年 1 月 14 日まで返品の対象となります。

返品手続き?

返品または交換を手配するには、ログインして返品を登録してください。 https://returns.numbersixlondon.com/ その後、指定された住所を使用して商品を郵送/宅配便で返送してください。これは次のとおりです。

Half-Dozen Ltd、5 Thamside Industrial Estate、Unit D、Factory Road、ロンドン、E16 2HB、英国。

配達記録サービスを使用することを強くお勧めします。また、商品はしっかりと梱包する必要があります。 Number Six は、返品される商品の紛失または破損については責任を負いません。

弊社のカスタマーサービスチームに直接ご連絡いただけます。 info@numbersixlondon.com。その他のご質問にもスタッフが対応いたします。返品商品を受領した場合にのみ、返金または交換の処理を開始いたします。 

配達記録サービスを使用することを強くお勧めします。また、商品はしっかりと梱包する必要があります。 Number Six は、返品される商品の紛失または破損については責任を負いません。 

問題の商品がお客様によって返品され、お客様に届けられたときの状態で当社が受け取った場合に限り、返品を受け付けます。お客様が配送された商品を返品しなかった場合、または配送費用を支払わなかった場合、当社はお客様に再入金される金額から商品回収にかかる直接費用を差し引く権利を有するものとします。着用済みやタグを外した商品（不良品以外）の返品はお受けできません。靴は元のパッケージで返品する必要があり、元の箱なしで返品された靴は受け付けられないことに注意してください。

ご注文の受領後、商品がタグなしで配送された場合は、同日中にメールでご連絡ください。すべてのお客様に、納品時に衣類を徹底的にチェックしてから、付属のタグを取り外したり、元の梱包を処分したりすることを強くお勧めします。

在庫切れですか？

当社では、ウェブサイトと在庫レベルを可能な限り最新の状態に保つよう努めています。ただし、サイトに表示されている在庫が常に入手可能であることを完全に保証することはできません。この場合、弊社は最善を尽くして適切な代替品（色、サイズ）をご提案するか、直ちに全額返金いたします。在庫切れの商品をお探しの場合は、商品をお探しできる可能性がございますので、カスタマーサービスチームまでご連絡ください。

プライバシーポリシー？

当社はクレジット/デビットカードの詳細を保存したり、お客様の個人情報を第三者と共有したりすることはありません。 Number Six に提供される電子メール アドレス、配送先住所、クレジット/デビット カードの詳細を含むすべての情報は、厳重に機密扱いとなります。 Number Six は、1998 年データ保護法を遵守することに尽力していることを認識しています。お客様の書面による同意がない限り、お客様の詳細を第三者に開示することはありません。また、当社は顧客の情報を他の人と共有したり、他の人に販売したりすることはありません。

当社のプライバシーポリシーの詳細については、ここをクリックしてください.

セキュリティチェック/注文は保留ですか?

場合によっては、Number Six はご注文を完全に処理するために身元証明を必要とする場合があります。これは、インターネット上のクレジット カード詐欺のレベルがますます高くなっているためです。この場合、お客様の請求情報とアカウント所有者としてのステータスの両方が明確に記載された公式文書のスキャン/写真をリクエストするだけです。通常、これは公共料金や電話の請求書の形で請求されます。機密と思われる情報はすべて対象になります。当社は顧客の名前と住所を確認し、文書が本物であることを確認するだけで済みます。セキュリティ チェックは純粋にあなた自身とオンライン ビジネスの両方を保護するために設けられています。これに関してご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝い、アドバイスさせていただきます。 

価格勝負？

Number Six では、サプライヤーが設定したガイドラインと価格設定を遵守することで、常に公正かつ妥当な価格を提供するよう努めています。他の場所でより安い価格で製品を見つけた場合は、喜んでその価格に合わせます。状況が以下に示す当社の基準を満たしている場合に限ります。

商品は定価である必要があり、プロモーションやセールの対象にはなりません。
アイテムは誰でも購入できる必要があります。会員割引や個人割引は適用されません。 
価格を一致させる商品は、Number Six に掲載されており、現在弊社 Web サイトに在庫がある商品と同一である必要があります。
当社は英国に登録されている企業のみに価格を一致させます。
当社は価格を大幅にお断りする権利を留保しますが、通常は喜んで価格に見合う価格を提案させていただきます。
商品購入後の価格調整はできません。
さらにご質問がある場合、または価格の一致についてご相談になりたい場合は、カスタマーサービスチーム（info@numbersixlondon.com）に電子メールを送信するか、+44 (0)207 242 9875 にお電話いただくか、店舗までお立ち寄りください。

GDPR への準拠

一般データ保護規則は 2018 年 5 月 25 日に発効し、データ プライバシー法の変更が行われます。当社は提供された個人データを最大限のプライバシーと敬意を持って扱います。これは決して販売されることはなく、ニュースレターを送信できるようにするために当社のマーケティング オートメーション プラットフォーム (つまり、MailChimp) とのみ共有されます。

Number Six のニュースレターには、デザイナーへのインタビュー、ファッション、デザイン、製品に関する記事のほか、お客様が興味を持ちそうなその他のトピック、そしてもちろん、製品の最新情報、発売、オファー、特別なコレクションやコラボレーションなどが含まれています。

私たちのニュースレターの受信を積極的にオプトインしているため、あなたは私たちの電子メールを受信して​​います。当社は、ニュースレターの内容を常に明確にしており、送信されるすべてのニュースレターのフッターを含め、いつでも購読を解除できるオプションを提供してきました。したがって、当社はお客様にサブスクリプションの確認を求める必要はありません。

現在、または将来いつでもニュースレターの購読を解除したい場合は、次の宛先まで電子メールを送信してください。 info@numbersixlondon.com または、メールのフッターにある「購読解除」リンクをクリックしてください。当社が保有する情報や設定を更新したい場合は、この電子メールのフッターにあるリンクをクリックして更新できます。また、お客様には、当社がお客様に関して保持しているあらゆる個人データを削除する権利もあります。

データ保護法への継続的なコンプライアンスを確保するために、当社はプライバシー ポリシーを更新し、当社がどのような情報を収集するのか、なぜ収集するのか、そしてその情報をどのように扱うのかをよりわかりやすく明確にしました。当社は、お客様のデータの処理方法を説明する方法と、当社が保持するお客様の個人データを更新、管理、削除するお客様の権利を改善しました。

ご質問がございましたら、0207 242 9875 までお電話いただくか、メールでお問い合わせください。 info@numbersixlondon.com 私たちはどんなことでも喜んでお手伝いいたします。